KTX와 SRT를 한 곳에서 예매하는 통합앱이 8월 3일 출시됐습니다. 올해 추석은 9월 25일이라 명절 승차권 예매 전에 통합회원 전환을 끝내두는 것이 안전하며, 특히 SRT 앱만 쓰던 이용자는 별도 절차가 필요합니다.
두 앱을 오가던 예매가 한 곳으로 합쳐진 배경
그동안 KTX는 코레일톡, SRT는 SRT 앱으로 따로 운영됐습니다. 환승 여정을 짜거나 한쪽이 매진일 때 다른 열차의 잔여석을 확인하려면 앱을 번갈아 열어야 했습니다.
이번 통합은 9월부터 운행하는 코레일과 SR의 통합 열차를 이용하기 위한 첫 단계이기도 합니다. 앱 통합이 먼저 이뤄지고 열차 운행 통합이 뒤따르는 순서입니다.
통합앱 코레일플러스에서 달라지는 예매 화면
가장 큰 변화는 검색 화면입니다. 한 곳에서 두 열차의 시간과 좌석을 함께 조회하고 예매와 발권까지 이어서 진행할 수 있습니다.
| 구분 | 기존 방식 | 통합 이후 |
|---|---|---|
| 열차 조회 | 앱을 각각 실행 | 한 화면에서 동시 조회 |
| 매진 시 대안 | 다른 앱으로 이동해 확인 | 같은 목록에서 확인 |
| 회원 정보 | 코레일·SR 각각 가입 | 통합회원으로 연결 |
회원 전환을 끝내야 추석 예매를 놓치지 않습니다
명절 승차권 예매는 시작 시각에 접속자가 한꺼번에 몰립니다. 그 시점에 로그인이 막히거나 회원 전환 안내 화면이 뜨면 몇 분 사이에 좌석이 사라집니다.
첫째, 공식 앱 마켓에서 통합앱을 설치하거나 기존 앱을 최신 버전으로 갱신합니다. 둘째, 로그인해 통합회원 전환 대상인지 확인합니다. 셋째, 본인 인증과 결제 수단 등록까지 마쳐둡니다. 넷째, 자주 이용하는 구간을 즐겨찾기에 등록해 예매 당일 입력 시간을 줄입니다.
새 앱이라며 설치 파일을 배포하는 게시물이 돌 수 있습니다. 앱 설치와 업데이트는 코레일과 SR 공식 페이지 또는 휴대전화 공식 앱 마켓 안내만 따르시면 됩니다. 명절을 앞두고 예매 관련 사칭이 늘어나는 시기이므로 특히 주의하셔야 합니다.
SRT 앱만 쓰던 이용자가 밟아야 할 절차
기존에 SRT 앱만 단독으로 사용해 온 이용자는 통합회원 전환을 직접 진행해야 하는 대상으로 안내됐습니다. 코레일만 이용해 왔다면 배포 방식과 전환 대상 여부가 다를 수 있으므로 후속 공지를 확인하시면 됩니다.
전환 과정에서 기존 예매 내역이나 마일리지 처리 방식이 궁금하다면 공식 공지의 안내를 따르는 것이 정확합니다. 코레일 공식 홈페이지와 SR 공식 페이지에서 확인할 수 있습니다.
예매 가능 시점이 2개월 전으로 확대되는 일정
제도 개편도 함께 예고돼 있습니다. 기존에 열차 출발 1개월 전부터 가능했던 승차권 예매가 2개월 전부터 가능해집니다. 항공권이나 숙소가 통상 두 달 전부터 예약되는 흐름을 반영한 조치입니다.
다만 앱이 8월에 출시됐다고 해서 곧바로 두 달 뒤 승차권까지 열리는 것은 아닙니다. 예매 기간 확대는 10월 시행 일정으로 따로 잡혀 있어, 실제 적용 시점은 시행 직전 공지를 확인하셔야 합니다.
명절 승차권은 별도 공지로 진행됩니다
일반 예매 기간만으로 명절 승차권 판매 시점을 계산하면 어긋납니다. 명절 승차권은 매번 별도 사전 예매 일정이 공지되며, 통상 연휴 시작 약 한 달 전에 진행됩니다.
올해 추석은 9월 25일 금요일이고 연휴는 9월 24일부터입니다. 예매 일정과 노선별 시작 시각, 결제 마감 시한은 코레일 공지로 확정되므로, 8월 중순 이후 공지를 확인하시는 편이 좋습니다.
자주묻는 질문
전환 방식과 기존 앱 운영 계획은 공식 공지로 안내됩니다. 배포 방식이 이용자별로 다를 수 있으므로 앱 마켓 안내를 확인하시는 것이 정확합니다.
명절 승차권 예매 일정은 별도 공지로 정해집니다. 통상 연휴 한 달 전 무렵 진행되므로 8월 중순 이후 코레일 공지를 확인하셔야 합니다.
예매 기간 확대는 10월 시행 일정으로 예고돼 있어 현재는 적용 전입니다. 시행 시점은 공식 공지로 확인하셔야 합니다.
SRT 앱만 이용해 온 경우 통합회원 전환을 직접 진행해야 하는 대상으로 안내됐습니다. 예매일 전에 미리 마쳐두시는 편이 안전합니다.
앱과 회원 통합이 요금 통합을 뜻하지는 않습니다. 요금 체계 변경은 별도 정책 사안이므로 공식 발표를 확인하셔야 합니다.
명절 예매에서는 통상 정보화 취약계층을 위한 전화 접수와 별도 배정 좌석이 운영돼 왔습니다. 해당 연도 공지에서 운영 방식을 확인하시면 됩니다.
회원 전환이 진행되지 않거나 인증 단계에서 막힌다면 출처가 불분명한 설치 파일을 받지 마시고, 철도고객센터나 공식 홈페이지 안내를 통해 절차를 확인하시기 바랍니다.
KTX와 SRT를 한 앱에서 예매하는 통합앱이 8월 3일 출시됐고, 9월부터는 통합 열차 운행이 시작됩니다. 추석이 9월 25일이므로 명절 예매 공지가 나오기 전에 회원 전환과 결제 수단 등록을 끝내두시는 것이 안전합니다. 예매 기간 2개월 확대는 10월 시행 예정이며, 명절 승차권은 별도 공지로 진행됩니다.
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