애드센스 정책 위반 해결 가이드 (+ 경고 유형, 이의신청, 계정 복구 방법)

👑 마스터 | 25/10/20 21:52 | 정보공유

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구글 애드센스를 운영하다 보면 갑작스러운 정책 위반 통지를 받을 수 있습니다. 이 글에서는 애드센스 정책 위반의 주요 유형, 경고 단계별 대응 방법, 이의신청 절차, 계정 복구 전략까지 실질적인 해결 방법을 상세히 안내합니다. 정책 위반으로 인한 광고 중단이나 계정 정지를 겪고 있다면, 이 가이드를 통해 단계별로 문제를 해결할 수 있습니다.

애드센스 정책 위반의 주요 유형

구글 애드센스는 광고주, 게시자, 사용자 모두를 보호하기 위해 엄격한 정책을 시행합니다. 정책 위반은 크게 콘텐츠 정책 위반, 광고 게재위치 정책 위반, 무효 트래픽 발생으로 구분됩니다.

콘텐츠 정책 위반

위반 유형	설명	제재 수준
성인용 콘텐츠	노골적인 성적 표현, 성적 암시가 포함된 콘텐츠	즉시 광고 중단
저작권 침해	무단으로 복사한 콘텐츠, 타인의 저작물 도용	경고 → 광고 중단
폭력적 콘텐츠	과도한 폭력, 유혈 장면, 신체적 상해 관련 콘텐츠	즉시 광고 중단
혐오 발언	특정 집단에 대한 차별, 혐오 표현	경고 없이 계정 정지

광고 게재위치 정책 위반

광고 배치와 관련된 정책 위반은 사용자 경험을 해치는 행위를 포함합니다. 의도하지 않은 클릭을 유도하는 광고 배치, 광고를 콘텐츠로 위장하는 행위, 광고와 탐색 도구의 혼동을 유발하는 배치 등이 해당됩니다.

⚠️ 주의사항

링크, 재생 버튼, 다운로드 버튼 주변에 광고를 배치하면 의도하지 않은 클릭이 발생할 수 있습니다.
자동광고 인페이지 형식의 경우, 제외된 영역 설정을 통해 문제가 되는 위치의 광고를 차단해야 합니다.

무효 트래픽 발생

무효 트래픽은 애드센스에서 가장 심각하게 다루는 위반 사항입니다. 본인 또는 지인이 광고를 클릭하는 행위, 봇이나 자동화된 도구를 통한 클릭, 유료 트래픽을 통한 인위적인 조회수 증가, 클릭을 유도하는 문구나 화살표 배치 등이 무효 트래픽으로 판단됩니다.

애드센스 경고 유형과 단계별 조치

구글 애드센스는 위반의 심각도에 따라 단계적으로 조치를 취합니다. 계정 경고, 계정 정지, 계정 사용중지의 3단계로 구분되며, 각 단계마다 대응 방법이 다릅니다.

1단계: 계정 경고

계정 경고는 정책 위반이 발견되었지만 광고는 계속 게재되는 상태입니다. 추가 위반 발생 시 계정이 정지되거나 사용중지될 가능성이 높아집니다.

💡 핵심 포인트

경고 메시지를 받으면 즉시 애드센스 정책 센터에서 위반 사항을 확인해야 합니다.
모든 사이트와 페이지를 검토하여 정책 위반 요소를 제거합니다.
위반 사항을 수정한 후 정책 센터에서 검토를 요청합니다.

2단계: 계정 정지

애드센스 정책을 반복적으로 위반하거나 심각하게 위반한 경우 계정이 일시적으로 정지됩니다. 정지 기간 동안 광고가 게재되지 않으며 지급도 보류됩니다. 정지 기간은 이메일을 통해 통지되며, 보통 7일에서 30일 정도입니다.

정지 상태	광고 게재	수익 지급	취해야 할 조치
계정 정지	중단	보류	모든 위반 사항 수정 필수
광고 게재 제한	일부 제한	정상	트래픽 품질 개선

3단계: 계정 사용중지

계정 사용중지는 가장 심각한 조치로, 애드센스 프로그램에 영구적으로 참여할 수 없게 됩니다. 사용중지된 게시자는 새로운 애드센스 계정을 만들 수 없으며, 지난 60일간 발생한 수익 중 위반과 관련된 부분이 지급 정지될 수 있습니다.

정책 위반 해결 방법

정책 센터 활용하기

애드센스 정책 센터는 위반 사항을 확인하고 해결하는 핵심 도구입니다. 정책 센터에서는 문제가 발견된 사이트와 페이지, 위반 유형, 시정 조치 상태를 확인할 수 있습니다.

콘텐츠 정책 위반 수정 방법

콘텐츠 정책 위반이 발견되면 해당 콘텐츠를 즉시 삭제하거나 수정해야 합니다. 성인용 콘텐츠가 포함된 페이지는 광고 코드를 제거하거나 페이지 자체를 삭제합니다. 저작권 침해 콘텐츠는 원본 콘텐츠로 교체하거나 출처를 명확히 표시합니다. 폭력적이거나 혐오적인 콘텐츠는 완전히 제거합니다.

💡 핵심 포인트

광고 코드를 삭제한 후 7~10일 이내에 정책 센터에서 해당 문제가 사라지지만, 구글 시스템에는 기록이 남습니다.
여러 사이트에 문제가 있는 경우, 영향을 받는 광고 요청 횟수가 많은 사이트부터 우선 수정합니다.
문제를 수정한 후 반드시 정책 센터에서 검토를 요청해야 합니다.

광고 게재위치 정책 위반 수정 방법

자동광고 인페이지 형식으로 인한 정책 위반은 '제외된 영역' 기능을 활용하여 해결할 수 있습니다. 애드센스 관리 페이지에서 광고 설정으로 이동한 후, 제외된 영역을 클릭하여 문제가 되는 페이지 영역을 선택합니다. 광고가 탐색 도구나 버튼과 혼동되는 위치에 배치된 경우, 해당 영역을 제외 처리합니다.

무효 트래픽 방지 및 대응

무효 트래픽이 의심되는 경우 즉시 조치를 취해야 합니다. 본인과 지인에게 광고 클릭을 절대 하지 말 것을 주지시킵니다. 봇이나 자동화 도구를 통한 트래픽 유입을 차단합니다. 의심스러운 트래픽 소스를 파악하여 차단합니다. 외부 공격으로 인한 무효 클릭이 의심되면 '무효 클릭 문의 양식'을 통해 구글에 신고합니다.

이의신청 방법 및 주의사항

정책 위반 결정이 잘못되었다고 판단되거나, 위반이 본인의 행동이나 태만으로 인한 것이 아니라고 확신하는 경우 이의신청을 할 수 있습니다.

정책 위반 이의신청

계정 정지에 대한 이의신청은 애드센스 계정 정지 이의신청 양식을 통해 제출합니다. 이의신청서에는 정지된 계정과 연결된 이메일 주소, 위반 사항이 발생한 이유와 해결 방법, 재발 방지를 위한 시스템이나 조치 내용을 상세히 작성합니다.

⚠️ 주의사항

이의신청 후 90일 이내에 추가 이의신청은 검토되지 않습니다.
이의신청을 제출하기 전에 모든 위반 사항이 완전히 수정되었는지 확인해야 합니다.
이의신청에 대한 결정이 내려진 후에는 추가 이의신청이 불가능합니다.

무효 트래픽 이의신청

무효 트래픽으로 인한 계정 정지의 경우 무효 활동 이의신청 양식을 사용합니다. 무효 트래픽이 본인의 행위나 과실로 인한 것이 아니라는 점을 입증하고, 앞으로 어떤 조치를 취할 것인지 구체적으로 설명합니다. 광고 구현 조정, 트래픽 소스 평가, 모니터링 시스템 구축 등의 계획을 제시합니다.

계정 복구 전략

계정이 정지된 상태에서 복구하려면 체계적이고 지속적인 노력이 필요합니다.

위반 사항 철저한 제거

정책 센터에 표시된 위반 사항뿐만 아니라, 전체 사이트를 면밀히 검토하여 잠재적인 위반 요소를 모두 제거합니다. 주 1회 이상 페이지 조회수가 많은 페이지를 자세히 검토합니다. 사용자 제작 콘텐츠가 포함된 페이지에는 키워드 필터를 설치합니다.

고품질 콘텐츠 지속 생산

정지 기간 동안에도 고품질의 독창적인 콘텐츠를 꾸준히 발행합니다. 사용자에게 실질적인 가치를 제공하는 콘텐츠를 작성합니다. 검색 엔진 최적화를 통해 자연스러운 트래픽을 유도합니다. 정상적인 방법으로 사이트 권위를 구축합니다.

트래픽 품질 개선

광고 게재 제한이 걸린 경우, 트래픽 품질을 개선하는 것이 가장 중요합니다. 인위적인 트래픽 유입을 완전히 차단합니다. 유료 트래픽이나 봇 트래픽을 사용하지 않습니다. 소셜 미디어, 검색 엔진 등 자연스러운 경로를 통한 트래픽을 늘립니다. 방문자 행동 패턴을 분석하여 의심스러운 활동을 모니터링합니다.

💡 핵심 포인트

광고 게재 제한은 보통 7일에서 30일 정도 지속되며, 빠르면 일주일 만에 해제되기도 합니다.
조급한 마음에 반복적인 이의신청을 하면 오히려 계정 정지로 이어질 수 있습니다.
가장 안전한 방법은 꾸준히 양질의 콘텐츠를 생산하며 기다리는 것입니다.

계정 복구 후 관리 방법

정기적인 정책 준수 점검

계정이 복구된 후에도 지속적인 관리가 필요합니다. 애드센스 정책은 수시로 업데이트되므로 정책 페이지를 정기적으로 확인합니다. 정책 센터를 주기적으로 점검하여 새로운 문제가 발생하지 않았는지 확인합니다. 사이트에 새로운 콘텐츠를 추가할 때마다 정책 준수 여부를 검토합니다.

광고 배치 최적화

정책을 준수하면서도 수익을 극대화하는 광고 배치 전략을 수립합니다. 자동광고의 '제외된 영역'과 '제외된 페이지' 기능을 적극 활용합니다. 광고가 콘텐츠나 탐색 도구와 혼동되지 않도록 배치합니다. 사용자 경험을 해치지 않는 범위에서 광고를 최적화합니다.

트래픽 모니터링 시스템 구축

무효 트래픽을 사전에 차단하기 위한 모니터링 시스템을 구축합니다. 구글 애널리틱스를 활용하여 비정상적인 트래픽 패턴을 감지합니다. 의심스러운 IP나 추천 소스를 파악하여 차단합니다. 광고 클릭률이 비정상적으로 높은 페이지를 모니터링합니다.

자주 묻는 질문

Q. 계정 경고를 받았는데 정책 센터에 위반 사항이 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

A. 경고 메시지에 표시된 위반 사례 외에도 네트워크의 모든 콘텐츠와 광고 게재위치를 면밀하게 검토해야 합니다. 정책 센터에 표시되지 않는 위반 사항이 있을 수 있으므로, 전체 사이트를 점검하고 의심스러운 요소를 모두 제거한 후 검토를 요청하세요.

Q. 이의신청을 했는데 거부되었습니다. 다시 신청할 수 있나요?

A. 이의신청 후 90일 이내에 추가 이의신청은 검토되지 않습니다. 90일 이후에 재신청이 가능하지만, 재신청 전에 모든 위반 사항이 완전히 해결되었는지 철저히 확인해야 합니다. 무효 트래픽으로 인한 이의신청이 거부된 경우, 추가 이의신청이 불가능할 수 있습니다.

Q. 광고 게재 제한은 얼마나 지속되나요?

A. 광고 게재 제한 기간은 상황에 따라 다릅니다. 트래픽 품질 평가로 인한 제한은 보통 7일에서 30일 정도 지속됩니다. 무효 트래픽 문제로 인한 제한은 더 오래 걸릴 수 있으며, 구글이 트래픽을 계속 모니터링하면서 자동으로 검토 및 업데이트됩니다.

Q. 계정이 정지된 상태에서도 수익을 받을 수 있나요?

A. 무효 트래픽이나 정책 위반으로 인해 계정이 정지된 경우, 무효가 아닌 것으로 파악된 수익 부분은 최종 지급받을 수 있습니다. 계정이 사용중지되면 30일 지급 보류가 적용되며, 보류 기간 후 잔액이 있다면 애드센스에 로그인하여 지급을 요청할 수 있습니다.

Q. 자동광고 인페이지 형식 때문에 정책 위반을 받았습니다. 어떻게 해결하나요?

A. 애드센스 관리 페이지에서 광고 설정으로 이동한 후 '제외된 영역' 기능을 사용하세요. 광고 설정 미리보기에서 문제가 되는 페이지 영역을 선택하여 제외 처리하면 해당 위치에 인페이지 광고가 게재되지 않습니다. 설정 후 사이트에 적용하면 최대 1시간 내에 반영됩니다.